Toto je samostatný súhlas pre Heureka – Overené zákazníkmi. Starú verziu by som opäť nahradil. Navyše starý odkaz na zákon č. 351/2011 Z. z. už nie je aktuálny; dnes platí zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Jeho § 116 zahŕňa do priameho marketingu aj získavanie informácií o tovaroch a službách od zákazníka. Slov-Lex

Ak má Eshop-rychlo toto pole nastavené ako súhlas zákazníka s Heurekou, použil by som nasledujúci text:

Súhlas so zaslaním dotazníka spokojnosti – Heureka Overené zákazníkmi

1. Prevádzkovateľ

Udelením tohto súhlasu súhlasíte s tým, aby:

ENERGIA s.r.o.
č. d. 685
900 62 Kostolište
Slovenská republika

IČO: 55234798
DIČ: 2121911352
IČ DPH: SK2121911352

E-shop: NašePapiernictvo.sk
E-mail:info@nasepapiernictvo.sk
Infolinka: 0914 409 999

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

spracúval Vaše osobné údaje na účely zisťovania spokojnosti s nákupom prostredníctvom programu Heureka – Overené zákazníkmi.

Spracúvanie sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a príslušnými právnymi predpismi.

2. Rozsah spracúvaných údajov

Na uvedený účel môžeme spracúvať a v potrebnom rozsahu odovzdať poskytovateľovi programu Overené zákazníkmi najmä:

• Vašu e-mailovú adresu,
• informácie o zakúpenom tovare,
• údaje potrebné na identifikáciu nákupu v rozsahu potrebnom na fungovanie programu.

3. Účel spracúvania

Osobné údaje budú spracúvané na účely:

• zaslania dotazníka spokojnosti po uskutočnenom nákupe,
• získania Vašej spätnej väzby,
• vyhodnotenia spokojnosti s nákupom,
• zlepšovania kvality našich služieb.

4. Právny základ

Ak je tento proces založený na Vašom súhlase, právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

Zasielanie elektronickej komunikácie na tento účel sa zároveň riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Podľa § 116 zákona sa za priamy marketing považuje aj získavanie informácií o tovaroch a službách od zákazníka. Zákon zároveň upravuje podmienky používania elektronickej pošty a právo súhlas odvolať. Slov-Lex

5. Doba spracúvania

Osobné údaje na účely zaslania dotazníka spokojnosti spracúvame počas obdobia potrebného na uskutočnenie tohto účelu, najdlhšie počas obdobia nastaveného pre fungovanie programu Overené zákazníkmi, alebo do odvolania súhlasu, ak nastane skôr.

Ak máš v Eshop-rychlo pri tejto funkcii technicky nastavených 60 dní, môžeme tu ponechať:

„najdlhšie po dobu 60 dní od uskutočnenia nákupu alebo do odvolania súhlasu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.“

6. Príjemca osobných údajov

Na zabezpečenie programu Overené zákazníkmi využívame poskytovateľa služby Heureka.

Tomuto poskytovateľovi môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté údaje uvedené vyššie na účely zaslania a vyhodnotenia dotazníka spokojnosti.

Údaje neposkytujeme poskytovateľovi programu na iné účely, než ktoré vyplývajú z fungovania programu a príslušných podmienok spracúvania.

7. Dobrovoľnosť súhlasu

Udelenie súhlasu je dobrovoľné.

Neudelenie alebo odvolanie súhlasu:

• nemá vplyv na možnosť nakúpiť na NašePapiernictvo.sk,
• nemá vplyv na vybavenie Vašej objednávky,
• nemá vplyv na Vaše práva zo zmluvy, reklamácie ani odstúpenie od zmluvy.

8. Odvolanie súhlasu

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Môžete tak urobiť najmä:

• prostredníctvom príslušného odkazu v e-maile s dotazníkom,
• prostredníctvom nastavení ochrany súkromia na našom e-shope, ak je táto funkcia dostupná,
• kontaktovaním prevádzkovateľa na info@nasepapiernictvo.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Aktuálny § 116 zákona o elektronických komunikáciách výslovne stanovuje možnosť predchádzajúci súhlas odvolať. Slov-Lex

9. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na získanie kópie spracúvaných osobných údajov,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

10. Kontakt

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov nás môžete kontaktovať:

ENERGIA s.r.o.
č. d. 685
900 62 Kostolište

E-mail:info@nasepapiernictvo.sk
Infolinka: 0914 409 999

Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.